故障原因
一，可能是门和门勾没有吻合造成的，因为洗衣机门在长期使用中容易出现下垂情况，门就关不上了。
二，门锁不复位也会出现关不上的情况，比如洗衣机门锁上的应急拉绳被卡住时就会出现这个情况，只要把拉线弄丶好，复位便可解决。
三，门锁卡槽内有异物也会造成关不上门，只要将异物清理干净，就能关上门。
四，洗衣机不通电的情况下，门也关不上，因为有安全锁功能，没有连接电源门就无法开关，这时候要将洗衣机插头插上，接通电源就可以了。
解决方法
一，门锁坏了，如果能听到继续电气啪吸合声，却锁不上，就是门锁坏了。
二，门锁探头脏污，门锁探头被灰尘或污垢盖住，也无法正常工作。清洁门锁探头，会解决问题。
三，电子控制板故障。如果门锁正常，还无法上锁，则需要更换电子控制板。